유통관리사 2급 핵심 요약 - 4

PART 5. 핵심 요약 & 빈출 암기표

5-1. 과목별 핵심 키워드 총정리

과목	핵심 키워드 (암기)
유통물류일반관리	7R, 3PL, 크로스도킹, VMS, 개방적/선택적/전속적, 대규모점포 3,000m²
상권분석	1·2·3차 상권, 라일리 중력법칙, 컨버스 분기점, 허프모델, CST, 골든존
유통마케팅	4P, STP, RFM, EDLP, 하이-로우, Push/Pull, VMD, 채찍효과 방지
유통정보	POS, EDI, SCM, ERP, WMS, RFID(UHF), GS1-13, 옴니채널, BOPIS, 빅데이터 3V

5-2. 혼동하기 쉬운 개념 비교

개념 A	개념 B	차이점
도매상	소매상	도매: B2B(중간상) / 소매: B2C(최종소비자)
라일리 법칙	허프 모델	라일리: 두 도시 경계 / 허프: 특정 점포 방문 확률
Push 전략	Pull 전략	Push: 제조→유통 밀기 / Pull: 소비자 수요로 당기기
EDI	ERP	EDI: 기업 간 문서교환 / ERP: 기업 내부 자원통합
RFID	바코드	RFID: 비접촉·다중판독 / 바코드: 접촉·단일판독
멀티채널	옴니채널	멀티: 채널 독립운영 / 옴니: 채널 통합연계
EDLP	하이-로우	EDLP: 매일 저가 / 하이-로우: 주기적 대폭 할인
VMI	CRP	VMI: 공급자가 재고관리 / CRP: 지속적 자동보충

5-3. 유통관련 법규 핵심 정리

법률	핵심 내용
유통산업발전법	대규모점포 3,000m² 기준, 의무휴업, 전통상업보존구역 1km 이내 제한
대규모유통업법	납품업자 보호, 부당 반품·할인 금지, 판매수수료 공개
전자상거래법	청약철회 7일 이내, 소비자 개인정보 보호
방문판매법	방문판매·다단계·후원방문판매 규제, 청약철회 14일
표시광고법	허위·과장광고 금지, 비교광고 조건
소비자기본법	소비자 권리 8가지, 소비자분쟁해결기준

★ 대규모점포 의무휴업: 월 2회 이상 + 영업시간 제한 (자정~익일 10시)

5-4. 단골 계산 문제 공식

공식명	수식	비고
재고회전율	매출액 ÷ 평균재고액	높을수록 재고관리 효율적
교차비율	매출총이익률 × 재고회전율	수익성+회전성 종합
마진율(매출총이익률)	(매출액-매출원가) ÷ 매출액 × 100	%로 표현
마크업률	(판매가-원가) ÷ 원가 × 100	원가 기준
손익분기점	고정비 ÷ (1 - 변동비율)	매출액 기준
재주문점(ROP)	조달기간 × 일평균 판매량 + 안전재고	재고 보충 시점

5-5. 최신 유통 트렌드 (2024~2026)

트렌드	내용
라이브커머스	실시간 방송 + 쇼핑 연계, MZ세대 주 소비층
D2C(직접판매)	제조사가 중간상 없이 소비자에게 직접 판매
새벽배송	자정 이전 주문 → 당일 새벽 배달 (마켓컬리 등)
퀵커머스	1~2시간 내 즉시배달 (배달의민족 B마트, 쿠팡이츠마트)
ESG 유통	친환경 포장, 지속가능한 공급망, 탄소발자국 관리
AI 추천	개인화 AI 상품추천, 챗봇 CS, AI 발주 예측
리테일테크	무인매장(아마존고), 스마트 카트, 가상 피팅룸
구독 경제	정기배송·멤버십 구독 (로켓와우, 네이버플러스)

5-6. 시험 직전 최종 체크리스트

★ 유통산업발전법: 대규모점포 기준 3,000m² / 의무휴업 월 2회 / 전통상업보존구역 1km

★ 합격기준: 각 과목 40점 이상 + 전 과목 평균 60점 이상 (90문항/100분)

★ 라일리 vs 허프: 라일리=두 도시 경계, 허프=점포 방문 확률 (면적÷거리²)

★ 채찍효과: 하류→상류 갈수록 수요변동 증폭 → EDI·VMI·CPFR로 해결

★ RFID UHF 주파수: 5~10m 원거리 판독 (물류·유통 주로 사용)

★ 골든 존: 눈높이 85~150cm — 가장 잘 보이는 진열 위치

★ RFM 분석: Recency(최근) + Frequency(빈도) + Monetary(금액) → 우량고객 선별